Politique de confidentialité & RGPD

Dernière mise à jour : juin 2025 — Modèle conforme au RGPD à valider juridiquement.

E2S accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est E2S — E2Solaire, 13 Boulevard Helene, 83270, Saint-Cyr-sur-Mer. Pour toute question : contact@e2solaire.com.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

Finalités

Vos données sont utilisées pour : répondre à vos demandes de devis et de contact, établir une proposition commerciale, assurer le suivi de la relation client et, le cas échéant, vous adresser des informations sur nos services (avec votre accord).

Espace client sécurisé

Lorsque vous utilisez l'espace client, E2S traite votre adresse email, votre code d'accès et les informations nécessaires à l'affichage de vos documents projet. Ces données servent uniquement à vous permettre de consulter ou télécharger les fichiers liés à votre dossier client : devis, factures, plans, attestations ou documents de suivi.

Les documents restent hébergés dans l'espace Google Drive professionnel d'E2S. L'accès est limité au dossier associé à votre compte client. Vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos accès en écrivant à contact@e2solaire.com.

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à contact@e2solaire.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Gestion des cookies

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Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales.

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